Checkliste: Service Level Agreement

14. Februar 2004 | Arne Trautmann | IT-Recht

RA Arne Trautmann: Erläuterungen zu Funktion und Gestaltung von Service Level Agreements 1. Was ist ein SLA? Ein Service Level Agreement (SLA) ist eine Vereinbarung zwischen dem Erbringer einer Dienstleistung und seinem Kunden über Art und Umfang der zu erbringenden Dienste. „Dienste“ ist dabei im weiteren – nicht streng juristischen – Sinne zu verstehen, können […]

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Impressum

1. Januar 2004 | Arne Trautmann | Hausmitteilung

Diese Seite wird herausgegeben und betrieben von den RAen Arne Trautmann (V.i.S.d.P.), Dr. Christian Ostermaier und Moritz Pohle, erreichbar in der Türkenstr. 16 80333 München Telefon: 0 89/2 86 34-0 Fax: 0 89/2 86 34-3 00 Elektronische Kontaktaufnahme: info@law-blog.de Das Law Blog ist ein publizistisches Angebot und dient (hoffentlich) der Meinungsbildung. Rechtsberatung kann, darf und […]

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Hinweise

1. Januar 2004 | Arne Trautmann | Hausmitteilung

Ohne, dass es extra erwähnt werden müsste, gilt folgendes: 1. Das Law-Blog wird sich immer wieder auch kontroversen Themen widmen. Es wird daher zweifellos ab und an auf ebenso kontroverse Webseiten verlinken. Aus der bloßen Tatsache der Existenz solcher Verweise kann nicht darauf geschlossen werden, dass sich irgendwelche fremden Inhalte zu eigen gemacht werden. 2. […]

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